蒙牛回应顾客喝到蜕变牛奶：或许由于存储不妥

  DoNews11月3日音讯，据浙江经视报导，家住杭州的惠先生投诉称，他为儿子买了一箱蒙牛特仑苏纯牛奶，但孩子翻开喝了一口后发现有股怪怪的滋味，拆开一看发现里边的牛奶呈块状，后边两天孩子身上还发了疹子，疑似呈现过敏。据了解，这箱牛奶的保质期是6个月，出产日期是2023年9月18日。惠先生表明，他是在正规渠道购买的，没想到会呈现这样一种状况，期望蒙牛能给出解说。

  红星新闻发现，近年来有多篇关于特仑苏牛奶保质期内蜕变的报导，在黑猫投诉反应渠道，以“特仑苏”为关键词进行查找，有一千余条投诉信息，大多会集在牛奶蜕变并要求退款、补偿等。有顾客称，他们购买的特仑苏牛奶在保质期内呈现了变“样”“发臭”“发酸”等状况，甚至有小孩喝后呈现吐逆、发烧等症状。

  这些特仑苏牛奶从电子商务渠道、线下经销商等多渠道购入，在向经销商、电子商务渠道客服、蒙牛客服、投诉反应渠道等申述后，有些获得了赔付牛奶、现金等。

  此外，红星新闻从知情人士了解到，杭州惠先生的儿子喝到蜕变特仑苏牛奶的工作，当地商场监督管理部门介入查询，终究蒙牛给予了补偿。蒙牛公关告知红星新闻，出产源头都是液态低温保存，惠先生购买到蜕变牛奶的详细细节不太清楚，现在已得到了惠先生的体谅。

  “咱们都是流水线出产，牛奶从草场产出会进行低温保存，包含运送到冷库的进程都是智能化的，现在鲜奶都能做到当天出产当天上架。”对方表明，牛奶蜕变一般或许的原因有商超、顾客存储不妥，或在运送环节呈现了胀袋，这些肉眼很难发现。假设渐渐的呈现这类状况，只要在合理范围内，蒙牛都会依照顾客权益保护法进行补偿。